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SO GEHT'SWie funktioniert eine Beratung am Telefon?1. Berater aussuchenÜber unsere Berater-Themensuche finden Sie spezialisierte Experten zum jeweiligen Themengebiet. Zu dem finden Sie hier eine vollständige Übersicht unserer Berater. Benutzer von Smartphones / Mobiltelefonen können durch einen Klick auf die dem Land zugehörigen Service-Rufnummer anrufen. Andernfalls wählen Sie die angegebene Nummer. Alternativ bieten wir auch die Prepaid (Guthaben) Telefonie. Hier erfahren Sie mehr dazu!2. Gespräch führenUnsere Berater und Beraterinnen zeichnen sich durch besonders hohen Sachverstand und starker Intuition und Verschwiegenheit aus. Wir legen drauf sehr viel Wert. Was immer auch Ihnen am Herzen liegt - unsere Berater werden sich mit viel Herz um Ihre Fragen kümmern. Sollte es dennoch einmal einen Grund zur Reklamation geben, benutzen Sie unser Beschwerdeformular.Falls Sie mal einen Berater oder Beraterin nicht erreichen, können Sie mit Hilfe der Terminwunsch-Funktion einen Termin abstimmen. 3. Gebühren / BezahlungDie Gebühren werden minutengenau abgerechnet. Die Abrechnung erfolgt über die Rechnung Ihres Telefonanbieters. Bitte beachten Sie, dass in Deutschland Gespräche über das Mobilfunknetz ggf. teurer sind. In der Schweiz, Österreich und Luxemburg gibt es diese Besonderheit nicht. Zu Ihrer Sicherheit bekommen Sie vor Beginn des Gesprächs eine Tarifansage. Alle Preise sind Endpreise inklusive der jeweils gültigen Mehrwertsteuer. |
